鑒于*近五年客戶反饋及售后調(diào)查統(tǒng)計(jì),我司生產(chǎn)的粒度儀三年內(nèi)故障率降低至3%以下,經(jīng)我司**研究決定在原來質(zhì)保三年的基礎(chǔ)上**部件延長(zhǎng)兩年(激光器、探測(cè)器、主板),此次質(zhì)保調(diào)整**于2018年7月1日以后簽訂的合同。
激光器、探測(cè)器、主板三個(gè)部件總價(jià)值要占到粒度儀成本的三分之二以上,客戶使用過程中的售后成本高昂也主要是這三個(gè)部件的更換上。北京海鑫瑞科技有限公司自成立以來就一直把產(chǎn)品的質(zhì)量作為重中之重,海鑫瑞粒度儀質(zhì)量好與**的重視、員工的精心裝配及質(zhì)檢部門的嚴(yán)格把關(guān)是密不可分的。之前粒度儀都是一年質(zhì)保,海鑫瑞成立時(shí)直接把粒度儀質(zhì)保提高至兩年,其他**隨后跟隨延長(zhǎng)了各自質(zhì)保。隨后北京海鑫瑞把質(zhì)保公開調(diào)整為三年,時(shí)至**已三年有余,其他**至今沒把質(zhì)保延長(zhǎng)至三年。現(xiàn)在如果有**宣稱激光器使用壽命多少萬小時(shí)以上,不放直接學(xué)習(xí)一下我們把質(zhì)保年限提上來北京海鑫瑞真誠(chéng)的希望*內(nèi)所有粒度儀**都能把質(zhì)保延長(zhǎng)至5年甚至以上,讓業(yè)界都佩服中*制造。
此次質(zhì)保的延長(zhǎng)不跟任何**較勁,不是我們不想,只是在售后服務(wù)承諾上我們找不到真正的對(duì)手,會(huì)當(dāng)凌*頂一覽眾山小也是一種無奈,我們只有把自己當(dāng)做挑戰(zhàn)的對(duì)手才能一直永攀高峰。